Política de Privacidad
Middle Sea Asesores de Seguros S.A. (en adelante, "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y del uso de la plataforma WhatsApp Business API.
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1. Información que recopilamos: Información de contacto: Nombre, número de teléfono (principalmente para la interacción a través de WhatsApp), dirección de correo electrónico. Datos de interacción: Historial de conversaciones, archivos compartidos, respuestas a encuestas y solicitudes. Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.
2. Cómo utilizamos la información: Para brindarte nuestros servicios: Utilizamos la información recopilada para responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico y mejorar nuestros servicios. Para comunicarnos contigo: Te enviaremos notificaciones importantes, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios a través de WhatsApp. Para personalizar tu experiencia: Utilizamos la información para personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante. Para mejorar nuestros servicios: Analizamos los datos agregados para identificar tendencias y mejorar nuestros productos y servicios.
3. Uso de WhatsApp Business API: Comunicación: Utilizamos la WhatsApp Business API para comunicarnos contigo de forma segura y eficiente. Almacenamiento de datos: Los datos de nuestras conversaciones se almacenan en servidores seguros y cumplimos con las políticas de privacidad de WhatsApp. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
4. Compartir información: Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, análisis de datos y servicios de atención al cliente. Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Tus derechos: Acceso: Tienes derecho a acceder a tu información personal y a solicitar una copia. Corrección: Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta. Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas restricciones legales. Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
6. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
7. Cambios a esta política: Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material.
8. Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestros canales de comunicación.